CMPC Renovación y oportunidades

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Autor
Sergio Guzmán L.
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Una de las decisiones más difíciles en la vida de una empresa es el relevo generacional. El “carpe diem, quam minimum credula postero” (aprovecha el día, no confíes en el mañana) suele ejercer tal influjo en quien ostenta un liderazgo, que el traspaso voluntario de poder o de funciones es casi siempre postergable, una resolución sin tiempo definido. En el ámbito empresarial, el síntoma es particularmente nítido cuando el líder saliente es, además, el accionista controlador y ha tenido una gestión exitosa.

Recuerda Eliodoro Matte en entrevista dada a un medio matutino (El Mercurio, 20 de marzo 2016) que hace cuarenta años en el directorio de La Papelera a él le había tocaba ejercer un nuevo liderazgo cuando, frente a una “solicitud” del entonces Ministro de Economía de que la compañía accediera a una rebaja fuerte de aranceles a cambio de liberar los precios fijados, el entonces presidente del directorio, el ex presidente de la República Jorge Alessandri, se oponía porque ello se traduciría en una debacle para la Compañía. Efectivamente la liberalización de la economía, fuertemente resistida por quien se suponía era el adalid de la economía de mercado en el ámbito político, se tradujo en una pérdida de participación de mercado para CMPC, pero permitió finalmente que la empresa se desarrollara en lo que hoy se ha transformado: CMPC es la cuarta productora de celulosa más grande del mundo, tiene plantas en ocho países, da empleo a 17.500 personas y sus ventas anuales se aproximan a los US$ 5,000 millones, mayoritariamente en el extranjero cosa que era inexistente al momento de la liberalización de la economía Chilena. Jorge Alessandri a pesar de estar en desacuerdo, recuerda Matte, señaló que “…hay que creer en los jóvenes…viene una nueva economía”.

Ese mismo espíritu es el que veo en el actual recambio que ha propiciado la familia Matte liderada por su próximo past president. El mundo vive nuevos tiempos, tan radicalmente diferentes como los que les tocó enfrentar a quienes navegaron la liberalización de la economía en Chile; los que creyeron en el mundo que advenía crecieron y prosperaron y los que se quedaron atados a las premisas del éxito pasado murieron y fueron historia. Eliodoro Matte habría hecho suyo el realismo que confiesa Pablo Neruda en su Poema 20: "Nosotros, los de entonces, ya no somos los mismos". Los lugares de vanguardia que mantiene Chile en Latinoamérica requieren de un relevo generacional coherente y ordenado, pero urgente.

La sabia decisión de la familia Matte se ha visto sin embargo forzada como resultado de las prácticas colusivas confesas que se practicaron en su filial Tissue. Todos los gerentes generales de CMPC Tissue del periodo investigado por colusión están siendo imputados en el proceso de colusión. Denota un tema no circunstancial o asociado a algún ejecutivo exclusivo, sino endémico de esa cultura. CMPC ha revelado ser una empresa de cultura rígida que no entiende bien los procesos de personas y que domina a la excelencia los procesos de materiales y de información. Gran desafío del nuevo directorio será poner el tono de una nueva cultura corporativa que privilegie los procesos de personas, donde será necesario incorporar focos nuevos al quehacer corporativo que generen una cultura empresarial más amplia, renovada y participativa, acorde con los nuevos tiempos.

Razón también tienen las aprensiones de Eliodoro Matte de que el afán de incrementar los controles al interior de La Papelera derive al extremo de amagar “el espíritu emprendedor y de innovación que necesitan las empresas y el país para crecer”. En efecto, la conducta más recurrente del Estado y las empresas frente a una crisis, es más regulación, más normas restrictivas, más escollos burocráticos. La reacción, más defensiva que proactiva, no resuelve la cuestión de fondo, cual es dotar a la organización de una cultura ética y corporativa consensuada que la guíe hacia el objetivo común, proceso multifacético liderado por un directorio provisto de una Agenda Anual y que se autoevalúa periódicament

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